Conditions Générales de Vente de Les Trouvailles d'Elodie

Généralités

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous confirmez avoir plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal. Vous vous engagez également à respecter ces Conditions Générales de Vente. Vous confirmez également que vous avez bien lu les informations concernant les données personnelles et les cookies et que vous approuve. Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et les obligations de l’entreprise « Les Trouvailles d’Elodie » et de ses clients dans le cadre de la vente de Prêt à porter et accessoires.

Toute prestation accomplie par Les Trouvailles d’Elodie implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Commandes

Lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part, cela signifie que votre commande a été acceptée et qu’un contrat d’achat a été réalisé. Nous vous recommandons de conserver la confirmation de commande pour tout contact à venir.

Nous pouvons rejeter une commande pour diverses raisons, par exemple si vous fournissez des données personnelles incorrectes ou si vous avez un passif de non-paiement de dettes.

Les Trouvailles d’Elodie confirme la commande par courrier électronique, cette information reprend les éléments de la commande et le droit de rétraction du client.

Les données enregistrées constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée dans les conditions et les délais légaux, le client peut accéder à cet archivage en contactant le service client .

Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente.

Informations client

Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez.

Vous êtes responsable de tous les achats effectués avec vos identifiants de connexion. Assurez-vous donc de garder secrets vos identifiants de connexion et empêchez toute personne non autorisée d’y accéder. N’hésitez pas à nous contacter si vous suspectez une personne non autorisée d’avoir obtenu un accès à vos identifiants de connexion.

Articles

Les caractéristiques de chaque produit proposé à la vente sont présentées dans le catalogue de notre site. La responsabilité des Trouvailles d’Elodie ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et les images présentés sur le site sont réservés, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

Prix des articles

La société Les Trouvailles d’Elodie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les prix indiqués sur le site s’appliquent aux commandes passées sur le site www.lestrouvaillesdelodie.com . Tous les prix sont exprimés en euros et n’incluent pas la TVA (non assujetti).

Les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d’envoi, qui sont indiqués séparément.

Durée de validée des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informée de cette indisponibilité, dans les meilleures délais , par courrier électronique.

Offres spéciales

Nous sommes susceptibles d’offrir ponctuellement, pour des produits spécifiques, des conditions plus favorables que celles indiquées par les Conditions Générales de Vente, par exemple, pour ce qui concerne le prix des articles ou les retours gratuits.

Ces conditions plus favorables sont valides uniquement pour un temps limité, jusqu’à la rupture de stock des produits concernés, et peuvent être annulées à tout moment. En cas de rétractation, les Conditions Générales de Vente s’appliqueront à nouveau dans leur intégralité.

Envoi et livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste en Collissimo et remis sans signature ou par relais Colis. Dès l’envoi de votre colis nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation et les frais de transport sont fixes en fonction du poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Tous les colis sont préparés par l'équipe Les Trouvailles d’Elodie. L'état des emballages est scrupuleusement contrôlé par nos soins avant l'expédition. Toutefois le client est tenu de vérifier l'état des colis livrés et de le refuser s'il est endommagé. Si à l'ouverture du colis, le client constate un défaut visible, il doit contacter notre service client dans les 2 jours suivant la réception. Si aucune réclamation n'est formulé dans ce délai , le colis est réputé accepté en l'état.

Selon la méthode de livraison choisie, il peut vous être demandé de vous rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer la commande. Vous devrez vous y présenter dans les délais indiqués dans l’avis de livraison. Si vous ne récupérez pas la livraison dans les temps, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et la commande peut nous être renvoyée à vos frais. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps.

Réception Commande

Le client peut demander à faire échange ou remboursement des produits commandés sous un délai de 14 jours après avoir reçu la commande, hors produits en promotions ou soldés.

Le client doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas par La Poste Via Colissimo ou Mondial Relais, suivant le mode d’envoi choisi, veillez à garder le numéro de suivi de votre retour et nous le communiquer.

Les produits doivent ne pas avoir été portés, et avoir obligatoirement leurs étiquettes d’origine. Si les produits ont été portés ou sont défectueuse aucun échange ni bon de réduction ne sera possible.

Pour le retour, un bon retour doit être imprimé, joint au colis avec une copie de la facture qui doit être envoyé par vos soins à vos frais par La Poste avec les produits dans leurs emballages d’origine à l’adresse suivante :

Les Trouvailles d’Elodie 9 rue Marcel Legrand 33 470 LE TEICH

Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation en justifiant du motif de retour, sans payer de pénalités à l’exception le cas échéant des frais de retour.

Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par virement bancaire, carte bancaire avec paiement sécurisé par la banque CIC.

Droits de propriété intellectuelle

Le site Web et son contenu nous appartiennent ou appartiennent à nos donneurs de licences et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au marketing. Cela signifie que les marques, les noms d’entreprises, les noms de produits, les images et les graphismes, la conception du site, sa mise en page et les informations sur les produits, services et d’autres contenus ne doivent pas être copiés ou utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous sommes susceptibles de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Nous publierons ensuite les Conditions Générales de Vente modifiées sur notre site Web, qui ne prendront effet que lorsque vous les aurez acceptées (à l’occasion d’une nouvelle commande ou lors de la consultation du site Web).

Relations clients -Servie après-vente

Les Trouvailles d’Elodie : 9 Rue Marcel Legrand 33 470 LE TEICH

Téléphone : 07.83.22.41.01

Mail : contact@lestrouvaillesdelodie.com

 


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